Все тарифы специально сформированы под индивидуальный бюджет и подходят для любого бизнеса!
|
Пакеты |
Стандарт |
Бизнес |
Бизнес+ |
Премиум |
Премиум+ |
|
Cтоимость проекта |
от 180000 руб. |
от 400000 руб. |
от 700000 руб. |
от 3000000 руб. |
от 5000000 руб. |
|
Количество минут |
20000 |
50000 |
100000 |
500000 |
1000000 |
| Стоимость минуты разговора |
от 9 руб. |
от 8 руб. |
от 7 руб. |
от 6 руб. |
от 5 руб. |
|
Записи всех разговоров |
✓ |
✓ |
✓ |
✓ |
✓ |
|
Отчетность |
✓ |
✓ |
✓ |
✓ |
✓ |
В стоимость входит: запуск и ведение проекта, ежедневная отчетность в таблице Excell и записи всех разговоров.
Негативно повлиять на репутацию компании может любая мелочь. Именно поэтому так важна оперативная реакции на проблемы, возникающие у клиентов. Это помогает не только сохранить, но и расширить целевую аудиторию, одновременно повысив ее лояльность.
Телефонная книга жалоб и предложений представляет собой удобный способ выслушать и понять потребителей, помочь им в решении появившихся сложностей. Работа службы предусматривает:
1. Подготовку операторов;
2. Настройку многоканальной линии;
3. Круглосуточный режим работы;
4. Специальную систему обработки звонков.
Клиенты получают поддержку сразу же, заказчику также передаются все полученные рекламации и предложения.
Сотрудники колл-центра проходят подготовку и могут максимально тактично и вежливо общаться с респондентами. Они составляют полный отчет о проделанной работе с указанием времени обращения, продолжительности и теме разговора, причинах недовольства звонившего.
Потребители высоко ценят саму возможность высказать свое недовольство и получить квалифицированную помощь. Теперь вам не придется подбирать для этого целый штат сотрудников.