Адрес:
Москва, Проспект Мира, 50;
Санкт-Петербург, Варшавская ул, 9, 1;
Тула, ул. Кирова, 135, оф. 4.
Главная \ Услуги \ Входящие вызовы \ Телефонная книга жалоб и предложений

Телефонная книга жалоб и предложений

Пакеты

Пакет «6000»

Пакет «4500» ХИТ!

Пакет «3000»

Cтоимость проекта от 50000 руб. от 35000 руб. от 20000 руб.
Количество минут 6000 4500 3000
Быстрый запуск проекта
Настройка программ для работы операторов
Телефония
Запись разговоров
Статистика и мониторинг
Ежедневная отчетность
Итоговая отчетность

Негативно повлиять на репутацию компании может любая мелочь. Именно поэтому так важна оперативная реакции на проблемы, возникающие у клиентов. Это помогает не только сохранить, но и расширить целевую аудиторию, одновременно повысив ее лояльность.

Телефонная книга жалоб и предложений представляет собой удобный способ выслушать и понять потребителей, помочь им в решении появившихся сложностей. Работа службы предусматривает:

1. Подготовку операторов;

2. Настройку многоканальной линии;

3. Круглосуточный режим работы;

4. Специальную систему обработки звонков.

Клиенты получают поддержку сразу же, заказчику также передаются все полученные рекламации и предложения.

Сотрудники колл-центра проходят подготовку и могут максимально тактично и вежливо общаться с респондентами. Они составляют полный отчет о проделанной работе с указанием времени обращения, продолжительности и теме разговора, причинах недовольства звонившего.

Потребители высоко ценят саму возможность высказать свое недовольство и получить квалифицированную помощь. Теперь вам не придется подбирать для этого целый штат сотрудников.

Бесплатная консультация

Задайте вопрос специалистам колл-центра

Контакты
Москва, Проспект Мира, 50;
Санкт-Петербург, Варшавская ул, 9, 1;
Тула, ул. Кирова, 135, оф. 4.
Заказать звонок
Рейтинг@Mail.ru