Адрес:
Москва, Проспект Мира, 50;
Санкт-Петербург, Варшавская ул, 9, 1
Тула, ул. Кирова, 135, оф. 4.
Главная \ Услуги \ Входящие вызовы \ Телефонная книга жалоб и предложений

Телефонная книга жалоб и предложений

Негативно повлиять на репутацию компании может любая мелочь. Именно поэтому так важна оперативная реакции на проблемы, возникающие у клиентов. Это помогает не только сохранить, но и расширить целевую аудиторию, одновременно повысив ее лояльность.

Телефонная книга жалоб и предложений представляет собой удобный способ выслушать и понять потребителей, помочь им в решении появившихся сложностей. Работа службы предусматривает:

1. Подготовку операторов;

2. Настройку многоканальной линии;

3. Круглосуточный режим работы;

4. Специальную систему обработки звонков.

Клиенты получают поддержку сразу же, заказчику также передаются все полученные рекламации и предложения.

Сотрудники колл-центра проходят подготовку и могут максимально тактично и вежливо общаться с респондентами. Они составляют полный отчет о проделанной работе с указанием времени обращения, продолжительности и теме разговора, причинах недовольства звонившего.

Потребители высоко ценят саму возможность высказать свое недовольство и получить квалифицированную помощь. Теперь вам не придется подбирать для этого целый штат сотрудников.

Бесплатная консультация

Задайте вопрос специалистам колл-центра

Контакты
Москва, Проспект Мира, 50;
Санкт-Петербург, Варшавская ул, 9, 1
Тула, ул. Кирова, 135, оф. 4.
Перезвоните мне
Рейтинг@Mail.ru