Адрес:
Москва, Проспект Мира, 50;
Санкт-Петербург, Варшавская ул, 9, 1
Тула, ул. Кирова, 135, оф. 4.
Главная \ Услуги \ Входящие вызовы \ Круглосуточная клиентская служба

Круглосуточная клиентская служба

Для любого бизнеса важна качественная коммуникация с целевой аудиторией. Речь идет о максимально быстром приеме звонков, наличии у менеджера исчерпывающей информации по определенным вопросам и отсутствии сложностей с дозвоном.

Профессиональная организация круглосуточной клиентской службы предусматривает создание многоканальной линии, которая способная принимать большое количество обращений одновременно. Преимуществами услуги являются:

1. Осознание потребностей людей;

2. Своевременные действия при изменении спроса;

3. Информирование об актуальных скидках и интересных акциях;

4. Оперативное реагирование на обращения, решение проблемных вопросов.

Колл-центр берет на себя функции по обработке входящих звонков, их переадресации, приема жалоб и составления отчета. Клиенты получают возможность обратиться к специалисту по любой интересующей их проблеме в любое время суток. Им не приходится долго ждать и сталкиваться с проблемами занятого телефона.

Вашей компании не нужно создавать собственный штат операторов, обучать их, обустраивать офис. Сэкономленные средства можно направить на развитие, улучшение имиджа и прочие значимые цели.

Бесплатная консультация

Задайте вопрос специалистам колл-центра

Контакты
Москва, Проспект Мира, 50;
Санкт-Петербург, Варшавская ул, 9, 1
Тула, ул. Кирова, 135, оф. 4.
Перезвоните мне
Рейтинг@Mail.ru